Politique de confidentialité

SamaGueteu met en relation des éleveurs et des vétérinaires au Sénégal. Cette page décrit les données que nous traitons, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger de nous.

1. Données que vous nous confiez

• Compte : nom, adresse e-mail, rôle (éleveur ou vétérinaire), mot de passe. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil — jamais votre mot de passe Google.
• Profil : photo, téléphone, ville, région, et pour les vétérinaires les informations de cabinet (adresse, tarifs, horaires, zones couvertes).
• Contenus : publications, photos, annonces de vente, fiches de reproduction, demandes de conseil, commentaires et réponses.
• Rendez-vous: type d'animal, motif de consultation, date et créneau.
• Vérification vétérinaire: diplômes, pièce d'identité, autorisation d'exercer, numéro d'inscription. Ces pièces sont sensibles et traitées séparément (voir §4).
• Cheptel : lots, effectifs, entrées et sorties, dépenses, ventes, et la fiche de chaque animal identifié par un badge.
• Commandes de badges : adresse de livraison, ville et numéro de téléphone, indispensables pour vous faire parvenir le colis.
• Signalements: motif, commentaire éventuel, et l'identité de la personne qui signale.

2. Position géographique

La localisation n'est demandée que sur l'annuaire des vétérinaires, pour les classer par distance. Elle est utilisée dans votre navigateur uniquement et n'est jamais enregistrée. Un refus n'empêche rien : la recherche bascule sur le choix d'une région.

En revanche, la position du cabinet d'un vétérinaire est enregistrée — c'est elle qui permet de le trouver.

3. Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons ni ne louons vos données.
• Nous ne faisons pas de publicité ciblée.
• Nous n'utilisons aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d'audience.

4. Justificatifs de vérification

Les pièces envoyées pour obtenir le badge « Vétérinaire vérifié » sont accessibles uniquementà leur auteur et à l'équipe de modération. Elles ne sont jamais jointes aux notifications par e-mail, et chaque consultation par un administrateur est horodatée dans un journal d'audit.

5. Confidentialité des signalements

L'auteur d'un contenu signalé ne peut jamaissavoir qui l'a signalé. Cette garantie est appliquée au niveau de la base de données, pas seulement dans l'interface.

6. Sous-traitants

Le bouton « Contacter » ouvre WhatsApp : la conversation qui s'ensuit relève alors de la politique de confidentialité de WhatsApp, pas de la nôtre.

7. Baay Guinar, l'assistant

Baay Guinar répond à vos questions et peut agir pour vous : préparer une annonce, noter une vente, proposer un rendez-vous. Pour cela, ce que vous lui écrivez ou lui dictez est transmis à OpenAI, qui produit la réponse. S'y ajoutent, selon votre demande, les données de votre compte qu'il a besoin de lire — vos lots, vos animaux, vos rendez-vous — ainsi que ce qui est déjà public sur la plateforme lorsque vous cherchez une annonce ou un vétérinaire. Jamais les données privées d'un autre membre : chaque lecture est faite sous votre identité, et échouerait sous une autre.

• Photos.Si vous lui montrez une bête, l'image part avec votre message pour être analysée.
• Messages vocaux.L'enregistrement est envoyé pour être transcrit en texte, puis n'est plus utilisé. Vous l'écoutez et décidez de l'envoyer ou de l'annuler avant qu'il ne parte.
• La conversation n'est pas enregistrée.Ni sur nos serveurs, ni sur votre appareil : elle tient dans la mémoire vive de l'onglet et disparaît dès que vous rechargez la page ou vous déconnectez. Nous conservons seulement le décompte des messages consommés — un coût, une date, sans leur contenu — pendant trois jours, le temps d'éviter qu'une même demande soit comptée deux fois.

Baay Guinar n'est pas un vétérinaire.Ce qu'il dit n'est pas un diagnostic et ne remplace pas un examen. Devant une bête qui se dégrade, une urgence ou un doute sérieux, consultez un praticien — l'application vous aide à en trouver un près de chez vous.

8. Suivi médical et vétérinaires

Le badge « Vétérinaire vérifié » n'est attribué qu'après contrôle des pièces professionnelles par notre équipe. Une intervention est ensuite écrite par le praticien, depuis son compte vérifié, et rattachée à la fiche de l'animal.

• Une intervention n'est pas modifiable après coup, par personne — ni par le vétérinaire qui l'a écrite, ni par le propriétaire de l'animal, ni depuis un navigateur trafiqué. C'est ce qui lui donne sa valeur devant un acheteur.
• Le dossier médical d'un animal se consulte par son propriétaire et par le vétérinaire qui y est intervenu. Scanner un QR Code ne donne aucun droit supplémentaire : le badge sert à retrouver l'animal, pas à ouvrir son dossier.
• Un rendez-vous est un engagement entre deux personnes : le praticien voit votre nom, votre numéro et le motif que vous avez saisi.

9. Notifications

Si vous les autorisez, votre appareil reçoit un identifiant de notification que nous conservons pour vous joindre — un soin qui arrive à échéance, un rendez-vous qui approche, une réponse à votre demande de conseil. Retirer l'autorisation dans votre navigateur arrête l'envoi ; l'identifiant est effacé avec votre compte.

10. Durée de conservation et suppression du compte

Vos données vivent tant que votre compte existe. Quand vous le supprimez, trois sorts différents s'appliquent — parce que ces données n'appartiennent pas toutes à la même personne.

• Ce qui n'est qu'à vous est effacé : profil, publications, commentaires, annonces, demandes de conseil, lots, notifications, appareils enregistrés, abonnement, fiche vétérinaire et demandes de vérification — puis le compte lui-même.
• Ce qui engage quelqu'un d'autre est conservé, sans votre nom. Un suivi médical a été écrit par un vétérinaire et engage sa responsabilité ; une commande réglée et un paiement encaissé relèvent de la comptabilité ; un rendez-vous était un engagement pris envers un praticien. Ces documents restent, votre identité y est remplacée par « Compte supprimé » et vos coordonnées sont retirées.
• Ce qui a été payé et gravé reste lisible.Un badge posé sur une bête que vous avez vendue continue d'être scanné par des inconnus. Effacer l'animal transformerait ces badges en QR morts : sa fiche publique demeure, sans votre nom ni aucun moyen de vous joindre.
• Les signalements et le journal d'administration sont conservés : ce sont des traces de modération, qui ne peuvent pas être effacées unilatéralement.

L'opération est irréversible. Si l'une de ses étapes échoue, rien n'est appliqué : mieux vaut un compte intact et un message d'erreur qu'une identité à demi effacée.

11. Vos droits

Vous pouvez consulter et corriger vos informations depuis votre profil, et demander la suppression de votre compte. Pour toute demande d'accès, de rectification, de suppression ou d'opposition, écrivez à gayemamadou640@gmail.com.

Au Sénégal, vous pouvez saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP). Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez des droits prévus par le RGPD auprès de votre autorité nationale.

12. Sécurité

Les accès aux données sont contrôlés côté serveur : un client modifié ne peut pas lire ni écrire ce à quoi il n'a pas droit. Les mots de passe ne sont jamais stockés par nos soins — Firebase Authentication s'en charge.

13. Mineurs

SamaGueteu n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

14. Modifications

Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page, avec une nouvelle date de mise à jour.

Voir aussi nos conditions générales d'utilisation, notre politique relative aux cookies et nos mentions légales.